為確保公司業(yè)務(wù)部門在“春節(jié)黃金周”期間更好地為游客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青都公司提前召開專題會議，對索道、觀光車、古堰影像等業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一部署，制定運營及應(yīng)急保障預(yù)案，以安全的保障、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誠接四海賓朋。

（“春節(jié)黃金周”部署專題會議）

　　每逢佳節(jié)最忙碌，默默堅守為他人。春節(jié)期間公司索道、觀光車等業(yè)務(wù)部門全員到崗，嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和預(yù)案要求，戰(zhàn)斗在一線，忙碌奮斗在各自的工作崗位，充分發(fā)揮黨員示范作用，為游客出行提供安全保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造歡樂、祥和的旅游假日氛圍。公司業(yè)務(wù)部門多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，提高轉(zhuǎn)運乘客效率。為老人、孕婦、兒童、殘疾人等特殊群體開設(shè)綠色通道，設(shè)立咨詢處，張貼溫馨提示標(biāo)語，專人引導(dǎo)游客乘車，觀光車在高峰期開放三車位、索道設(shè)立“人墻”合理分流游客，有效解決了乘客排隊時間長的問題。

（業(yè)務(wù)部多措并舉）

　　景區(qū)之美離不開堅守在工作一線的工作人員，他們不懈努力、認(rèn)真工作，為游客服好務(wù)站好崗，展現(xiàn)旅游人之美。觀光車業(yè)務(wù)部工作人員拾金不昧，積極主動在“人?！敝袑ふ襾G失錢包的游客；觀光車業(yè)務(wù)部工作人員多方聯(lián)系幫走失老人尋找家人；索道業(yè)務(wù)部工作人員熱情幫助殘疾人士乘坐索道。

（業(yè)務(wù)部涌現(xiàn)好人好事）

　　經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)假日期間青城山索道共接待游客72338人次（其中團(tuán)隊接待22648人次）,增幅達(dá)28.8%；觀光車業(yè)務(wù)部共接待游客114918人次（其中團(tuán)隊接待29748人次），團(tuán)隊增幅達(dá)69%，散客增幅達(dá)24%。春節(jié)假日期間，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)零投訴，無一起安全事故發(fā)生，公司品牌形象持續(xù)擴散，服務(wù)優(yōu)化顯著提升，美譽度不斷提高。