4月12日上午，都江堰岷江水務(wù)集團(tuán)有限公司下屬公司市政設(shè)施管理公司供水管網(wǎng)運(yùn)行部接到馬爾康電力干休所一名用戶(hù)宋先生反映小區(qū)五六樓水壓很低，無(wú)法正常用水，希望問(wèn)題能盡快得到處理。對(duì)此，市政設(shè)施管理公司城區(qū)所積極響應(yīng)，立即安排所長(zhǎng)朱明富和章立兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員前往該小區(qū)勘查。 

經(jīng)查，小區(qū)的表前管道運(yùn)行狀況良好，導(dǎo)致水壓不足的“罪魁禍?zhǔn)住睒O大可能出現(xiàn)在表后管道上，而根據(jù)《四川省城市供水條例》第四章第三十三條之規(guī)定，表后管道的維護(hù)責(zé)任應(yīng)由用戶(hù)或者產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)，不屬于我公司的管理和維護(hù)范疇。但是，秉承“老百姓的用水困難就是我們供水人的行動(dòng)指南”這樣樸實(shí)的職業(yè)理念和工作準(zhǔn)則，兩名技術(shù)人員不分分內(nèi)事和分外事，依然進(jìn)行細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)表后管道閥門(mén)老化且存在一處漏點(diǎn)，從而造成供水管道水壓不足，影響出水流量?！安≡睢辈槌龊?，立刻對(duì)癥下藥，采取更換閥門(mén)和維修漏點(diǎn)等措施，水壓最終回到正常值，供水恢復(fù)通暢。為了表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意，4月17日，該名用戶(hù)代表整個(gè)小區(qū)住戶(hù)向我公司贈(zèng)送了錦旗，以此表示對(duì)我們供水人一心一意為民分憂(yōu)、為民解難、為民服務(wù)的響應(yīng)速度、解決效率和工作態(tài)度點(diǎn)贊！ 

作為深耕在供水服務(wù)前線的岷江水務(wù)集團(tuán)供水人，我們始終牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行“想民想、急民急、解民需”的服務(wù)意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好，向廣大群眾展現(xiàn)我們供水人心系用戶(hù)的良好形象，樹(shù)立我們供水企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好口碑，獲取老百姓對(duì)供水事業(yè)更多的關(guān)心、支持和理解。

 馬爾康電力干休所小區(qū)代表贈(zèng)送錦旗以示感謝