為落實“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,10月12日上午,青都公司總經(jīng)理羅華玲同志帶領(lǐng)班子成員,深入觀光車、索道業(yè)務(wù)部,就當(dāng)前旅游形式如何提升服務(wù)及淡季創(chuàng)收增效工作開展專題調(diào)研,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員羅華玲、吳軍、張健、楊勇強(qiáng)及業(yè)務(wù)部科室負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部職工代表、國旅工作人員參加調(diào)研座談。會議結(jié)合業(yè)務(wù)部前三季度經(jīng)營工作及職工代表對當(dāng)前工作的建議意見,提出工作方案。
一是加大旅游景區(qū)對外宣傳力度。通過對接景區(qū)管理局、道教協(xié)會等部門,拍攝景區(qū)對外宣傳視頻、景區(qū)游覽路線引導(dǎo)視頻,對道文化進(jìn)行宣傳,增設(shè)文化參與性活動;聘請專業(yè)人士撰寫青城山旅游攻略,并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(抖音、微博、小紅書、INS等)進(jìn)行宣傳,提升景區(qū)知曉度,吸引中外游客和二次消費群體。
二是完善景區(qū)索道游覽指示設(shè)施。與景區(qū)管理部門協(xié)商,增大景區(qū)門口及岔路口游覽示意圖,增設(shè)明顯索道指示牌并在指示牌注明步行上山與乘坐交通工具的時間差,幫助游客合理安排旅游路線
三是提升服務(wù)品質(zhì)。職工代表從硬件設(shè)施和“軟文化”上提出建議:硬件設(shè)施上,在排隊等候區(qū)增設(shè)遮陽避雨設(shè)施、增加景區(qū)可定位電子地圖,使游客實時了解所在位置與索道距離、增加咨詢點,引導(dǎo)游人往索道路徑行走。在“軟文化”方面,從禮儀、英語及景點路線熟悉度著手,加強(qiáng)員工培訓(xùn)讓服務(wù)游客提檔升級。
調(diào)研會上,領(lǐng)導(dǎo)班子對業(yè)務(wù)部工作給予了充分肯定。公司總經(jīng)理羅華玲同志提出公司要加大營銷力度,積極聯(lián)系研學(xué)團(tuán)隊,會議家庭團(tuán)隊業(yè)務(wù),要拓展思路,利用淡季開展傳統(tǒng)文化研學(xué)活動和“親子游”活動,并要求會后及時梳理本次職工代表提的出建議意見,制定切實可行的措施和辦法。
羅華玲同志強(qiáng)調(diào),全體干部職工要“不忘初心、牢記使命”,把公司IPO上市目標(biāo)銘記于心,全體職工要進(jìn)一步拓寬思路,主動參與到公司建設(shè)發(fā)展當(dāng)中,積極在提高公司營業(yè)收入方面狠下功夫,不斷尋找新的工作切入點和突破口,增強(qiáng)責(zé)任意識,發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,在推進(jìn)公司事業(yè)跨越發(fā)展的征程中實現(xiàn)自身價值,為公司IPO上市決勝年作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。